SoftBox

Политика обработки персональных данных и использования cookie

Редакция от 17.06.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных и использования cookie определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://softboxio.ru и лиц, обращающихся к Исполнителю для получения услуг SoftBox.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Бурцов Алексей Михайлович, ИНН 771551602769, плательщик налога на профессиональный доход.

1.2. Контакты Оператора:

1.3. Настоящая Политика применяется к сайту https://softboxio.ru, а также к персональным данным, которые пользователь добровольно передаёт Оператору при дальнейшем общении через Telegram, MAX, телефон, email или иные согласованные каналы связи.

1.4. На сайте отсутствует форма сбора заявок. Пользователь может связаться с Оператором через внешние сервисы связи, размещённые на сайте.

1.5. Используя сайт и/или обращаясь к Оператору через указанные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные, если пользователь добровольно передаёт их при обращении, обсуждении задачи, заключении или исполнении договора:

• — имя, фамилия, отчество;
• — номер телефона;
• — адрес электронной почты;
• — аккаунт Telegram, MAX или другого мессенджера;
• — название компании или проекта;
• — ИНН, реквизиты и сведения, необходимые для подготовки документов;
• — сведения о задаче, проекте, сайте, CRM, Telegram-боте, автоматизации или другой системе;
• — материалы, файлы, ссылки, тексты, изображения, таблицы и иные данные, необходимые для оказания услуг;
• — технические доступы, API-ключи, токены, логины и иная техническая информация, если она необходима для выполнения работ;
• — сведения, содержащиеся в переписке с Оператором.

2.2. Если в рамках оказания услуг Заказчик предоставляет Оператору доступ к CRM, таблицам, базам заявок, сайту, Telegram-боту, сервисам аналитики или другим системам, в таких системах могут содержаться персональные данные клиентов, сотрудников или контрагентов Заказчика. Такие данные обрабатываются Оператором только в целях выполнения согласованных работ.

2.3. Сайт может автоматически обрабатывать технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, действиях на сайте и cookie-файлы, если такие инструменты используются на сайте.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• — связь с пользователем;
• — проведение консультации;
• — обсуждение задачи и подготовка коммерческого предложения;
• — заключение и исполнение договора;
• — оказание услуг по автоматизации, настройке CRM, созданию Telegram-ботов, сайтов, отчётов, генераторов коммерческих предложений и иных решений SoftBox;
• — предоставление поддержки и сопровождения;
• — подготовка чеков, документов, актов, счетов или иных подтверждающих материалов;
• — выполнение требований законодательства РФ;
• — защита прав и законных интересов Оператора.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• — согласие субъекта персональных данных, выраженное через добровольное направление данных Оператору;
• — необходимость заключения и исполнения договора;
• — выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• — осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5. Действия с персональными данными

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• — сбор;
• — запись;
• — систематизация;
• — накопление;
• — хранение;
• — уточнение;
• — использование;
• — передача в случаях, необходимых для исполнения договора или требований закона;
• — обезличивание;
• — блокирование;
• — удаление;
• — уничтожение.

5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6. Cookie-файлы

6.1. Сайт может использовать cookie-файлы для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сайта.

6.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

6.3. Если на сайте используются сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика или иные аналогичные инструменты, они могут собирать обезличенную статистическую информацию о посещениях сайта.

6.4. Продолжая использовать сайт после появления cookie-уведомления, пользователь подтверждает согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламных целей.

7.2. Данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для:

• — исполнения договора с Заказчиком;
• — работы сервисов связи, хостинга, домена, почты, CRM, аналитики или иных технических инструментов;
• — выполнения требований законодательства РФ;
• — защиты прав и законных интересов Оператора.

7.3. При использовании пользователем Telegram, MAX, телефонной связи, email или других внешних сервисов обработка данных также может регулироваться правилами соответствующих сервисов.

8. Конфиденциальность и технические доступы

8.1. Оператор обязуется использовать переданные Заказчиком доступы, API-ключи, токены, логины, пароли, внутренние материалы и техническую информацию только для выполнения согласованных работ.

8.2. Оператор не передаёт такие данные третьим лицам без необходимости и согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.

8.3. Заказчику рекомендуется предоставлять временные или ограниченные доступы, а после завершения работ менять пароли, отзывать временные ключи и удалять лишние доступы.

9. Срок хранения данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, поддержки клиента, соблюдения требований законодательства РФ и защиты прав Оператора.

9.2. Переписка, документы и материалы проекта могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения факта оказания услуг, урегулирования возможных споров и исполнения налоговых обязанностей.

9.3. По запросу субъекта персональных данных Оператор удаляет или уточняет персональные данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

• — получать информацию об обработке своих персональных данных;
• — требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• — отозвать согласие на обработку персональных данных;
• — направлять обращения по вопросам обработки персональных данных;
• — пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством РФ.

10.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: softboxio@mail.ru.

11. Защита данных

11.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, распространения, изменения, блокирования, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

11.2. Оператор ограничивает доступ к данным и использует их только в объёме, необходимом для оказания услуг и выполнения обязательств.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

12.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте https://softboxio.ru.

13. Реквизиты Оператора